أسئلة متكررة

قنوات وخدمات ذات القيمة الإضافية

  • ما هي القنوات المتوفرة في شوتايم؟
    • توفر 3 قنوات شوسينيما للمشاهدة حسب الطلب, وتعرض أفضل وأحدث أفلام هوليوود لأول مرة وبدون فواصل إعلانية بفضل اتفاقياتنا الحصرية مع ستوديوهات هوليوود الرائدة بما فيها باراماونت, دريم ووركس, سوني بيكتشرز, ان بي سي يونيفرسال وديزني.
    • 5 قنوات شوموفيز, شوموفيز1، شوموفيز 2، شوموفيز آكشن، شوموفيز كوميدي وشوموفيز كيدز. هذه القنوات الرائدة تمنح مشتركينا الإختيار بين 9 أفلام تعرض لأول مرة على شاشة التلفزيون وفي آن واحد.
    • 4 قنوات شوسبورتس- شوسبورتس 1، شوسبورتس 2 و شوسبورتس 3 وشوسبورتس 4 . تأتيكم بالدوري الإنجليزي الممتاز , كوكاكولا تشامبيونشب , رايدار كب ، كريكت , راغبي يونيون تري-ناشون , راغبي ورلد كب , دبليو دبليو اي , ألتيمت فيت تشامبيونشب بالإضافة إلى العديد من الدوريات الحصرية الأخرى
    •  دراما  +MBC وسبع قنوات شوسيريس- شوسيريس وشوسيريس إكسترا , تاتيكم بمسلسلات الآكشن والمسلسلات الدرامية، شو شاشة وشوشاشة اكسترا تأتيكم بأحدث الأفلام العربية, والمسلسلات والبرامج الحوارية، شوكوميدي وشو كوميدي اكسترا تعرض المسلسلات الكوميدية , وشوكيدز تعرض الشخصيات المفضلة لدى الاطفال مثل دنس دا منس , انسبكتر غاجيت , مادلين والمزيد من القنوات الشريكة العالمية مثل قنات ديزني , جيم جام, ديسكفوري ساينس , ديسكفوري ورلد , أنيمل بلانت , نات جيو وايلد , بي بي سي لايف ستيل , اي! انترتاينمنت , دا ستايل نتورك والمزيد من القنوات الاجرى .

    تأتيكم كل من هذه القنوات بأفضل ترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يتم اختيار وجدولة البرامج بكل حرص بواسطة فريقنا المتواجد في دولة الإمارات العربية المتحدة الذي يأتيكم بأحدث الأفلام والبرامج الرياضية في العالم.

  • هل لديكم قنوات رياضية؟

    نعم، لدينا 4 قنوات منتجة ذاتياً - شوسبورتس 1، شوسنوريس 2،شوسبوريس 3 و شوسبورتس 4 بالإضافة إلى قنوات عالمية تنقل إليكم كاس باركليز للدوري الممتاز , كوكاكولا تشامبيونشب , رايدار كب ، كريكت , راغبي يونيون تري-ناشون , راغبي ورلد كب , دبليو دبليو اي , ألتيمت فيت شامبيونشب بالإضافة إلى العديد من الدوريات الحصرية الأخرى

  • هل ستعرض شوتايم مبارايات الدوري الإنجليزي الممتاز؟

    حصلت شوتايم أيضا على الحقوق الحصرية لنقل جميع المبارايات في كل موسم لكاس باكليز للدوري الممتاز اعتباراً من أغسطس 2007 ولغاية 2010. بإمكانكم مشاهدة كل المباريات حصريا وعلى الهواء مباشرة على قنوات شوسبورتس وقنوات أخرى على شوتايم باللغتين العربية والإنجليزية من خلال ستوديو التحليل والتعليق.

  • ما هو جهاز شوبكس؟

    شوبكس هو جهاز الإستقبال الرقمي الجديد من شوتايم, المبرمج بأحدث ما توصلت إليه التكنلوجيا, يدعمه دليل شوتايم الإلكتروني للبرامج ليوفر لك كل الراحة وكامل التحكم في مشاهدة ما تريد ومتى تريد بلمسة زر واحدة. وتتضمن مزاياه إمكانية توقيف البث الحي, الإعادة إلى الخلف, التسريع إلى الأمام وتسجيل ما يصل إلى 40 ساعة من البرامج, ثم مشاهدتها في الوقت الذي يناسبك.

  • ما هو دليل شوتايم؟

    دليل شوتايم الالكتروني للبرامج يقدم إليك آخر وأحدث جداول البرامج لمدة 7 ايام كاملة, مقدماً, كما يوفر شرح مٌفصّل باللغتين الإنجليزية والعربية عن كل برنامج على قنوات شوتايم وأفضل القنوات المجانية مثل MBC 3, MBC 2, MBC 1 MBC 4, Dubai TV , Dubai One BBC World , والمزيد. لتشغيل دليل شوتايم ما عليك سوى الضغط على زر “TV Guide" أو “EPG” بجهاز التحكم عن بعد واتباع التعليمات البسيطة

  • ما هو فيديو شوتايم حسب الطلب؟

    فيديو شوتايم حسب الطلب هو أول خدمة للفيديو حسب الطلب في منطقة الشرق الأوسط لتتمكنوا من مشاهدة أفلامكم ومسلسلاتكم المفضلة, أوالأحداث الرياضية في الوقت الذي يناسبكم./p>

تقنية

  • ما الذي أحتاجه لالتقاط قنوات شوتايم؟

    لاستقبال برامج شوتايم تحتاجون إلى وحدة فك الشفرة الرقمية المدمجة ( أي أر دي) التي يجب أن تُركب بطريقة صحيحة

  • كيف بإمكاني إعادة مسح جهاز الإستقبال المتوفر لدي؟

    إذا كان لديك جهاز إستقبال من شوتايم، الرجاء اتباع الإرشادات التالية لإعادة مسح الجهاز. أما إذا كان جهاز استقبالك ليس مقدماً من شوتايم الرجاء الرجوع إلى دليل المستخدم.

    • إضغط على زر MENU على جهاز التحكم عن بعد
    • اختر "خيارات متقدمة" من القائمة
    • اختر "تركيب الطبق اللاقط" ثم قم بإدخال الرقم السري 9949
    • اختر"مسح جميع الشبكات" ثم اضغط على زر OK على جهاز التحكم عن بعد
  • كيف أقوم بتفعيل خدمة مشرف للتحكم العائلي؟

    يتيح لك نظام مشرف للتحكم العائلي القدرة على التحكم في اختيار القنوات أو حتى البرامج التي تسمح بمشاهدتها في منزلك. وتستخدم شوتايم نظام التصنيف حسب الأعمار الذي يتراوح بين (PG13 إلى PG18) وبتواصل مباشر على شاشة التلفزيون للتنبيه بمدى ملائمة بعض البرامج لمشتركينا. كما توفر لك تقنية نظام التنصنيف العمري المدمجة بجهاز استقبالنا المتطور كامل التحكم الذي تطلبه للسماح ببساطة بمنع أو حجب أو إقفال بعض البرامج أو القنوات نهائياً

    اتبع التعليمات المطابقة لجهاز الإستقبال المتوفر لديك

    يو إي سي/كوشب/شوبكس

    • Press the ‘Menu’ on your Remote Control
    • Select ‘Parental Control’ and press “OK”
    • Enter the default PIN ‘1234’. This will bring up the ‘Parental Control’ option
    • Select ‘Service Blocking’ and press ‘OK’
      This will bring up the ‘Service Blocking Bouquet selection’ displaying the Bouquet list. You can choose the service you need to block from any Bouquets.
    • Highlight the desired bouquet and press ‘OK’
    • Use the ‘▲▼’ button on your remote to and select the service you intend to block.
    • Press the ‘►’ to move the selected service to the ‘Blocked’ column on the right
    • Once all selected services have been moved press ‘OK’

    Once when the Service List is processed, the Bouquet selection screen will be displayed. If services from some other bouquets need to be blocked it can be selected from this screen and continue the steps explained as above. If not press ‘Exit’

    Technosat IR7000

    • اضغط زر "MENU" على جهاز التحكم عن بعد، واضغط زر "CH ▼" اختر " تنظيم الخدمة"، ثم اضغط "OK".
    • "ادخل الرقم السري "0000
    • اختر خيار "LOCK" ثم اضغط "OK"
    • قم باختيار القنوات التي ترغب في حجبها ثم اضغط "OK" ستظهر علامة (LOCK)أمام الإختيار مشيراً إلى أن القناة قد حجبت
    • اختر "NILESAT 1TV" ثم اضغط "OK" (ملاحظة: إذا رغبت في إعادة فتح القنوات المقفلة، قم بتحديدها ثم اضغط "OK").
  • ترتيب القنوات المفضلة

    القنوات المفضلة

    تخيل أن يكون بإمكانك أن تجلس أمام التلفزيون، وأن تترك له مهمة التنقل بين القنوات والإكتفاء بعرض البرامج المحببة لديك. مع دليل البرامج الإلكتروني «EPG»، سوف تتغيّر طريقة مشاهدتك للتلفزيون إلى الأبد، وذلك لأنّه يمنحك الميزات التالية:

    • جدول للبرامج يغطّي 7 أيام مقبلة، ويتم تحديثه أولاً بأول
    • إمكانية البرمجة المسبقة لما يعرض على شاشتك خلال 7 أيام مقبلة
    • برمجة تنبيهات تذكيرية لإشعارك ببرامجك المفضّلة عند بدء عرضها
    • التحول التلقائي للقنوات عند عرض برامج قمت باختيارها مسبقاً
    • عرض باللغة الإنجليزية أو العربية

    نقوم حاليا بتحميل برمجيات نظام EPG الجديد على جهازك ليصبج إستعماله أسرع وأسهل. قد يتوجب فصل الجهاز عن مصدر الكهرباء وإعادة تشغيله.

    ولا تقلق، فإذا كان لديك أي استفسار أو إذا إحتجت للمساعدة في الأمور التقنية، ما عليك سوى الإتصال بنا، حيث يسر فريق خدمة العملاء لدينا أن يتلقى إتصالك وأن يوفر لك المساعدة اللازمة

  • ضبط صحن الإستقبال

    تبث شوتايم كل برامجها عبر القمر الصناعي نايلسات 102 على7 درجات غربا. المعلومات التقنية الآتية مفيدة أثناء تركيب وضبط وحدة فك الشفرة الرقمية المدمجة أوجهاز الاستقبال.

    القمر الصناعي: نايلسات
    التوجيه: 7 درجات غربا
    مدى جهاز الاستجابة المداري1: 11.996 Ghz أفقيا
    مدى جهاز الاستجابة المداري2: 12.073 Ghz أفقيا
    نظام البث: MPEG2
    العبور ا لمشروط:Irdeto
    تصحيح الخلل المتقدم:3/4
    النسبة الرمزية:27500
  • ضبط الستريو

    صوت استريوفوني نفي

    تبث شوتايم إشاراتها بنظام رقمي من شأنه أن يعطي صورة بنوعية رفيعة وصوت استيريوفوني نقي، وكذلك إمكانية الحصول على صوت منتشر في الغرفة حسب تقنية دولبي برو لوجيك، إذا ما توفرت لديكم الأجهزة اللازمة. نأمل في أن نبث كل برامجنا بنوعية استيريوفونية عندما يسمح الأمر بذلك، ويمكنكم حاليا الاستمتاع بهذه الخدمة على قنوات ذا موفي تشانل وأم تي في وفي أتش 1 التي تبث بصوت استريوفوني نقي ذي نوعية لا تضاهى.

    للتمتع بصوت استريوفوني يجب أو يكون جهاز تلفزيونكم مزودا بقدرة استريوفونية أو جهاز مضخِم صوت مطابق للأصلي استريوفوني (ستريو هاي فاي أمبليفاير). على كل حال، معظم أجهزة التلفزيون الجديدة مزودة بقبسين يسار/ يمين، دخول / خروج سمعيين بصريين أو بمقبس ’سكارت‘ عالمي أو كلاهما

    إذا كان جهاز تلفزيونكم مزودا بنظام لستيريوفوني:

    صلوا بين المقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين خروج المتواجدين على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية (أي أر دي) والمقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين دخول المتواجدين على ظهر جهاز التلفزيون بواسطة خيطي توصيل الصوت النقي. إنها عملية وصل بسيطة وسهلة تمكنكم من التمتع بصوت استيريوفوني يتم انتقاؤه من جهاز التلفزيون.

    إذا كان بحوزتكم جهاز الهاي الفاي ستيريو:

    ِصلوا بين المقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين خروج المتواجدين على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية (أي أر دي) والمقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين دخول المتواجدين على ظهر جهاز الستيريو اللذين توضع عادة أمامهما كلمة في سي أر ( جهاز الفيديو) أو أي يو أكس (أي جهاز آخر خارجي) أو تي في (تلفزيون). وللحصول على صوت استريوفوني على التلفاز، يتوجب عليكم وصل جهاز الهاي فاي إما بمقبس في سي أر ( جهاز الفيديو) دخول أو يو أكس (أي جهاز أخر خارجي) أو تي في (تلفزيون)، ثم اختاروا القناة التي ترغبون في مشاهدتها وتمتعوا بصوت استيريوفوني نقي.

    إذا كان جهاز تلفزيونكم مزودا بنظام استيريوفوني وجهاز تضخيم :

    الصوت (أومبليفاير) بنظام استريوفوني ِصلوا بين المقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين خروج المتواجدين على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية (إي أر دي) (أي أر دي) والمقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين دخول المتواجدين على ظهر جهاز التلفزيون، ثم صلوا بين المقبسين السمعيين البصريين يسار /يمين خروج المتواجدين على ظهر جهاز التلفزيون والمقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين دخول المتواجدين على ظهر جهاز السيتريو اللذين توضع عادة أمامهما كلمة في سي أر( جهاز الفيديو) أو أي يو أكس (أي جهاز أخر خاجي) أو تي في (تلفزيون). وللحصول على نوعية صوت استريوفوني على التلفاز، يتوجب عليكم وصل جهاز الهاي فاي ستيريو إما بمقبس في سي أر (جهاز الفيديو) أو يو أكس (أي جهاز آخر خارجي) أو تي في (تلفزيون) دخول، ثم اختاروا القناة التي ترغبون في مشاهدتها وتمتعوا بصوت استيريوفوني نقي.

    إذا كان بحوزتك جهاز فيديو (في سي أر)

    إذا كان بحوزتكم جهاز فيديو غير مزود بنظام الستيريو، إذن لا ننصحكم بالوصل مباشرة بين المقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين خروج المتواجدين على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية (إي أر دي) وجهاز الفيديو لأن ذلك سيمنع انتقال الصوت بنوعيته الاستيريوفونية ويبقى الصوت الأحادي (مونو). الأحسن في هذه الحال، وصل مقبس الذبذبات من المستوى العالي جدا (يو أيتش اف) خروج المتواجد على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية (أي أر دي) بمقبس الذبذبات من المستوى العالي جدا (يو أيتش اف) دخول المتواجد على ظهر جهاز الفيديو (في سي أر). ثم صلوا بين المقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين خروج المتواجدين على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية(أي أر دي) والمقبسين السمعيين البصريين يسار/ يمين دخول المتواجدين على ظهر جهاز هاي فاي الستيريو أو جهاز التلفزيون.

    ملاحظة:

    حمل وحدات فك الشفرة المدمجة الرقمية ( إي أر دي) من صنع باناسات مقبسا يدعى سكارت خروج المنتشر الآن عالميا وهو متواجد على ظهر وحدة فك الشفرة المدمجة الرقمية (أي أر دي) بمقبس سكارت دخول على ظهر جهاز الستيريو أو الفيديو(في سي أر). ثم صلوا مقبس سكارت خروج من على جهاز الفيديو (في سي أر) بمقبس سكارت دخول على ظهر التلفاز. كما يسعكم وصل مقبس سكارت خروج من التلفاز بمقبس سكارت داخلي على جهاز الستيريو.

    ليس كل وحدات فك الشفرة المدمجة الرقمية (أي أر دي) أو التلفزيونات أو الستيريوهات حاملة لمقبس سكارت، لكن كلها تحمل مقبسين سمعيين بصريين يسار/ يمين، خروج/ دخول

  • تصليح الأعطال

    " البحث عن إشارة البث بزاوية 45 درجة شرقا":

    يمكن حل مشكل ظهور 75% من إشارات البث على زاوية 45 درجة شرقا على الشاشة بمجرد إطفاء ثم إعادة تشغيل وحدة فك الشفرة المدمجة التي تعمل مثل الكومبيوتر وقد تتجمد أو تقفل تماما. اقطعوا التيار الكهربائي عن وحدة فك الشفرة بإطفاء المصدر الرئيسي على الجدار ثم أعيدوا إشعالها. فهذه العملية البسيطة قد تحل الخلل في أغلب الحالات.

    "إشارة البث بزاوية 16 درجة شرقا معطلة في الوقت الحالي":

    تأكدوا من أن القناة التي تريدون مشاهدتها متوفرة ضمن المجموعة التي اشتركتم فيها. لتفعيل الإشارة، بإمكانكم:

    • بعث عبر رسالة SMS القصيرة رقم بطاقتك الذكية يليه 500
    • الإتصال بخدمة شوتايم للرد الأوتوماتيكي على:
      السعودية 03 895 8484
      الكويت807 007
      مصر 02 827 6666
      الأردن 06 592 2515 / 6
      الإمارات والبلدان الأخرى +971 4 367 7888

معلومات عن الفواتير

  • هل يمكن الدفع شهريا؟

    نعم، يمكنكم الدفع شهريا. كل ما عليكم هو اختيار طريقة الدفع الشهري المذكورة على استمارة الاشتراك وسيتم خصم المبلغ المعين من حساب بطاقة الائتمان المسجلة شهريا.

  • كيف بإمكاني طلب شوتايم سينما؟

    شوسينما توفر 6 قنوات للمشاهدة حسب الطلب, وتعرض أفضل وأحدث أفلام هوليوود لأول مرة وبدون فواصل إعلانية بفضل اتفاقياتنا الحصرية مع ستوديوهات هوليوود الرائدة بما فيها باراماونت, دريم ووركس, سوني بيكتشرز, ان بي سي, يونيفرسال وديزني. للطلب

    • اختر رابطة " شوسينما" في أعلى الصفحة
    • ابعث عبر رسالة SMS القصيرة رقم بطاقتك الذكية يليه رمز الفيلم الذي تود طلبه الى 3575111 97150 + (اذا كنت في الامارات أو أي دولة أخرى ) والى الرقم 5075111 اذا كنت في الكويت
    • إتصل بخدمة شوتايم للرد الأوتوماتيكي على:
      السعودية 03 895 8484
      الكويت807 007
      مصر02 3827 6666
      الأردن 06 592 2515 / 6
      الإمارات والبلدان الأخرى +971 4 367 7888